Caractéristiques innovantes à prendre en compte lors de l'investissement dans la technologie des parcmètres
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Publié sur Parking Industry Insights.
La technologie des parcmètres est depuis longtemps la solution privilégiée par les exploitants de parkings et les gestionnaires d'installations en raison de leur fiabilité et de leur polyvalence. Depuis leur introduction sur le marché canadien en 1990, ils ont évolué pour répondre aux besoins d'une société en constante mutation. Aujourd'hui, la dernière génération de parcmètres intelligents ne se contentent pas d'améliorer l'expérience des clients et la perception des recettes, ils offrent également une solution de stationnement optimale pour les gestionnaires d'installations et les clients.
Vous trouverez ci-dessous plusieurs caractéristiques innovantes à prendre en compte lorsque vous investissez dans la technologie des parcmètres pour votre opération de stationnement.
1. Une interface interactive pour une expérience client pratique.
Tout d'abord, il est important que l'interface soit entièrement optimisée pour une expérience client plus interactive et plus attrayante. Une interface de pointe comprend des écrans LED couleur, tactiles et vidéo. Des messages personnalisés à l'écran et des instructions de paiement peuvent aider les conducteurs à naviguer facilement dans le processus de stationnement tout en promouvant la personnalité de la marque et une expérience professionnelle cohérente.
2. Polyvalence du paiement pour faciliter le paiement du stationnement.
Accepter plusieurs options de paiementL'acceptation de plusieurs options de paiement, y compris les pièces de monnaie, les cartes de crédit et de débit, les paiements mobiles et les paiements sans contact, est cruciale pour une expérience de paiement transparente et cohérente. Les parcmètres intelligents les plus performants offrent des capacités de traitement omnicanal, permettant aux conducteurs de commencer le processus de paiement au parcmètre et d'utiliser l'application mobile lorsqu'ils ont besoin de plus de temps. Cette flexibilité améliore non seulement la satisfaction des clients, mais permet également aux opérateurs de stationnement d'augmenter leurs revenus.
3. Conception et construction substantielles équipées pour tous les environnements.
Lors du choix d'un parcmètre, il est tout aussi important de tenir compte de sa conception et de sa fabrication. Idéalement, l'horodateur devrait pouvoir s'adapter aux modes de paiement par affichage et par plaque de licence, en fonction des besoins actuels de votre entreprise. L'alimentation par panneau solaire permet une flexibilité et une autonomie maximales, ce qui réduit les coûts de maintenance. L'horodateur doit également être conçu pour résister aux conditions météorologiques extrêmes et être doté de matériaux anti-graffiti et anti-rayures afin de garantir une longue durée de vie.
4. Intégrations logicielles améliorées pour une vision en temps réel.
Le logiciel joue un rôle crucial dans la détermination de l'efficacité de la technologie des parcmètres. A tableau de bord intelligent qui recueille des données en temps réel pour l'analyse des clients peut aider à améliorer les processus de gestion des parkings et l'expérience des clients. La possibilité d'intégrer les données de vos parcmètres à une plateforme de stationnement mobile peut faire gagner du temps et des ressources aux exploitants de parkings, tout en facilitant l'expérience de paiement des clients. Intégré technologie de contrôle basée sur l'informatique en nuage peut également être utilisée pour réduire les erreurs sur le terrain et rationaliser le processus de contrôle.
En investissant dans des parcmètres dotés d'une large gamme de fonctions innovantes et de solutions technologiques, les exploitants de parkings peuvent améliorer la satisfaction de leurs clients, augmenter leurs revenus et garder une longueur d'avance sur la concurrence.
Références
Ewanss, J. (2023, 4 janvier). Les horodateurs à énergie solaire sont l'avenir des systèmes de stationnement automobile. F1 Formula 1 Magazine. Consulté le 4 mai 2023 sur le site https://www.formulasantander.com/solar-powered-pay-and-display-machines/
Les fonctionnalités indispensables pour votre application de paiement de parking mobile. Parking Industry Insights (en anglais). (2020, 8 septembre). Consulté le 1er mai 2023 à l'adresse suivante : https://www.parkingindustry.ca/feature-articles/must-have-features-for-your-mobile-parking-payment-app
L'importance du contrôle du stationnement pour l'exploitation des parcmètres. Parking Industry Insights. (2020, 13 août). Consulté le 1er mai 2023 sur le site https://www.parkingindustry.ca/parking-management/the-importance-of-parking-enforcement-for-meter-operations
Directeur régional des ventes, Precise ParkLink